JE. Keď sa po praní usuší bavlnená bielizeň, pôsobí tvrdo, pretože jej vlákna pospájala elektrostatická sila. Tenzidy v zmäkčovačoch tieto spojenia oslabujú a bielizeň zmäkne. Nevýhodou však je, že tenzidy zároveň znižujú schopnosť vlákien prijímať vodu, a tak je uterák síce mäkký, no poriadne neutiera a ani športové tričko nesaje pot. Zníži sa aj elasticita syntetických vlákien a džínsy nepriliehajú, ako by mali.
