redakcia

Slováci už sedeli hodinu a pol v lietadle v Antalyi a čakali na odlet z dovolenky, keď im bolo v sobotu večer povedané, že došlo k technickej poruche. Z lietadla museli vystúpiť a presunúť sa naspäť na letisko, kde dostali suchú bagetu a nealkoholický nápoj. To ešte nevedeli, čo ich čaká, píše <a rel="noopener" href="https://www1.pluska.sk/rady-a-tipy/slovaci-ktori-uviazli-turecku-maju-smolu-odskodnenia-zrejme-neuvidia-ani-euro-ako-to?itm_modul=react_plus1_topbox_topvyber&amp;itm_brand=plus1&amp;itm_template=hp&amp;itm_area=top-vyber&amp;itm_position=2" target="_blank">Plus Jeden Deň</a>.

Lietadlo malo pôvodne odletieť o 16.05 hod., let sa následne presunul na 19.30 hod. a napokon sa vôbec neuskutočnil. Nám sa priamo z Antalye ohlásil turista Juraj. „Toto sú bagety<a rel="noopener" href="https://www1.pluska.sk/gal/rady-a-tipy/slovaci-ktori-uviazli-turecku-maju-smolu-odskodnenia-zrejme-neuvidia-ani-euro-ako-to/3" target="_blank">,</a> čo nám dali po desiatich hodinách. Staré, začiatkom júla robené,“ podotkol.

„Sú suché a popravde, nevoňali. Ľuďom bolo aj zle. Ale na letisku stojí bageta 22 eur a najlacnejšia voda 3 eurá za pol litra. Za trojuholník pizze dáte 9 eur a za banán 3 eurá," reagoval na našu výzvu na Facebooku.

Na čo máte nárok pri meškaní letu a kedy dostanete 600 eur? POZRITE V »GALÉRII«

Asi dve stovky Slovákov čakali do polnoci na letisku a netušili, čo sa bude diať. Napokon im bolo oznámené, aby sa vrátili uprostred noci naspäť do hotelov. Tam prišli až okolo 3 hod. v noci. Ubytovali ich v náhradnom hoteli, ktorý sa volá Sky Bussines.

„Je to niečo hrozné, jedna katastrofa!“ povedal nám zhrozený. Nevedeli sme sa dostať ani k veľkej batožine, kde mali niektorí lieky, je tu množstvo malých detí. Potom nás premiestnili do hotela, ale to treba vidieť, ako to v ňom vyzerá. Hrozné," poslal nám fotografie.

Ozvala sa nám aj pani Katarína: "Posielam zopár fotiek<a rel="noopener" href="https://www1.pluska.sk/gal/rady-a-tipy/slovaci-ktori-uviazli-turecku-maju-smolu-odskodnenia-zrejme-neuvidia-ani-euro-ako-to/11" target="_blank"> </a>z daného hotela, kde sme skončili po zrušení nášho letu 2.8. o 22.50 do BA. Šváby, na raňajky jedlo, ktoré zostalo po večeri. Studené hranolky, nedopečené rezne, surové nugetky. Tiež špinavá izba, postele plné moču, pleseň, zatuchnutá voda v jogurtových kelímkoch..."

Slováci napokon z tureckej Antalye na Slovensko prileteli v nedeľu krátko po 20. hodine. Ani tu sa však dráma neskončila. „Práve sme došli. Sú tu hádky, zvady," napísal nám po pristátí Juraj. „Nechcú nám vydať potvrdenie o meškaní, vyhovárajú sa,“ prekvapil nás. Nakoniec ani žiadne potvrdenie nedostal. „Že to pošlú cestovke a tá nám to rozpošle," uzavrel Juraj.

Nahnevaní dovolenkári z Antalye môžu skúsiť požiadať o kompenzáciu, no že sa jej dočkajú, nie je zaručené. „Všeobecne vzaté za oneskorený let (na trase Turecko – Slovensko) je možné požadovať náhradu do výšky 600 eur podľa vzdialenosti, po leteckej spoločnosti, ak bola dôvodom porucha lietadla a ak išlo o aerolinku sídliacu v EÚ,” podotkol právnik a garant projektu zkazenadovolena.cz Jakub Keresteši.

„V tomto prípade záleží na tom, akou leteckou spoločnosťou leteli. Pokiaľ európskou, tak prvotne nárok majú. Pokiaľ by leteli mimo európskou, napr. tureckou, tak podľa súčasnej legislatívy, podľa ktorej aktuálne posudzujeme lety, tak nie," podotkol Juraj Švancár, letový vyjednávač a zakladateľ portálu meskanieletu.sk. Pri zájazde s CK to však jednoznačné nie je, na čo upozornila aj Mariana po vlastnej skúsenosti. Treba to však skúsiť.

ČO NA TO CESTOVNÁ KANCELÁRIA? Dozviete sa na ďalšej strane...

Ingrid Hrdinová z cestovnej kancelárie IN travel potvrdzuje, že pri charterových letoch je to trošku iné ako pri linkových, ale aj tu majú cestujúci nárok na určitú formu odškodnenia. Jednak v podobe okamžitého poskytnutia náhradného ubytovania a stravy zo strany cestovnej kancelárie, ale aj finančného odškodnenia. 

Po návrate preto klientom odporúča, aby kontaktovali buď predajcu, kde si zájazd kupovali alebo priamo cestovnú kanceláriu. „Najlepšie je napísať cestovke, čo sa presne stalo a tá to potom rieši s dopravcom. Aj vzhľadom na to, či už bola zo strany cestovnej kancelárie na mieste poskytnutá nejaká kompenzácia vo forme ubytovania,” hovorí Hrdinová.

„Je to podobné ako keby sa napr. jednalo o služobnú cestu a letenku vám zakúpil zamestnávateľ. Nárok vzniká tomu, ktorému reálne vznikla daná ujma (meškanie letu dlhšie ako 3 hodiny po prílete, zrušenie letu bez informovania vopred do 14 dní pred odletom). V tomto smere samozrejme cestujúci: dospelý alebo dieťa, nie je tam vekový limit," doplnil Švancár.

Druhá možnosť je, že sa cestujúci obráti priamo na leteckú spoločnosť, čo je však o niečo komplikovanejšie. „Je to na klientovi, no určite nech niečo urobí a žiada, čo mu patrí. Tiež je tu rozdiel, či je let v rámci EÚ alebo mimo. Je tam veľa premenných, ale vždy hovorím klientom, nech sa o to pokúsia a budú vidieť, či uspejú,” dodáva.

Smola pre Slovákov: Trčali v Turecku, no zrejme sa nedočkajú odškodnenia! Ako to je možné?

Výber pre vás

Smola pre Slovákov: Trčali v Turecku, no zrejme sa nedočkajú odškodnenia! Ako to je možné?

Súvisiace články

Dobrá správa pre seniorov: Na účet vám prídu rodičovské penzie, dostanete dva dôchodky?

Ľudia, čítajte: Päť veľkých bánk mení svoje cenníky! Za čo všetko si priplatíte?

Poisťovňa neprepláca ENIKO liečbu rakoviny. Súcití s ňou celá dedina, pomáhajú jej kamarátky

Výber pre vás