Andrea Heldová

Reklamáciu nám uznali, no tento gauč sa už nevyrába. Máme si vybrať iný model. Musíme si niečo vybrať alebo máme nárok aj na vrátenie peňazí? Vždy, keď nám gauč vymenia, začína plynúť dvojročná záručná lehota? Pravdupovediac, nedokážem si vybrať z ich súčasnej ponuky a už od nich nechcem nič brať, keďže mám s nimi zlú skúsenosť.

Svoje otázky posielajte na e-mailovú adresu redakcia@zivot.sk alebo nám píšte na poštovú adresu ŽIVOT, Bajkalská 19B, ROSUM, 832 15 Bratislava 3, heslo Odborníci radia.

Odborníci radia

Čo radí advokát JUDr.&nbsp;Michal Rampášek sa dozviete na ďalšej strane...

Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za nedostatky môžu byť pri jednotlivých záväzkoch upravené Občianskym zákonníkom alebo dohodnuté účastníkmi inak. Predávajúci zodpovedá za nedostatky, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Záručná lehota je 24&nbsp;mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode pripojenom k&nbsp;nej vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná lehota pred uplynutím tejto lehoty. Ak ide o&nbsp;nedostatok, ktorý možno odstrániť, kupujúci má právo, aby bola bezplatne, včas a&nbsp;riadne odstránená. Kupujúci však môže namiesto odstránenia nedostatku požadovať výmenu veci. Ak ide o&nbsp;nedostatok, ktorý nemožno odstrániť a&nbsp;ktorý bráni tomu, aby sa vec mohla riadne používať ako vec bez nedostatku, kupujúci má právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. 

Ale ak má vec taký neodstrániteľný nedostatok, ktorý nebráni v&nbsp;používaní veci na daný účel, kupujúci má právo iba na poskytnutie primeranej zľavy z&nbsp;kúpnej ceny. Pokiaľ ide o&nbsp;výmenu veci, kupujúci má právo na výmenu chybnej veci za takú vec, ktorá bude značkou, typom spracovania a&nbsp;podobne zhodná s&nbsp;pôvodne odovzdanou vecou. Aj vykonanie výmeny má vplyv na plynutie záručnej lehoty, lebo od prevzatia novej veci začne plynúť záručná lehota znova. Ak sa teda opätovne vyskytne nedostatok na vymenenej veci, kupujúci má opäť v&nbsp;prípade neodstrániteľnej chyby nárok na výmenu veci alebo odstúpenie od zmluvy. V&nbsp;predmetnom prípade prichádza do úvahy odstúpenie od zmluvy a&nbsp;v&nbsp;tom prípade povinnosť predávajúceho vrátiť kúpnu cenu.

Reklamovali sme gauč, nemohli by nám iba vrátiť peniaze? Vôbec nie sme spokojní s kvalitou

Výber pre vás

Reklamovali sme gauč, nemohli by nám iba vrátiť peniaze? Vôbec nie sme spokojní s kvalitou

Súvisiace články

Končí mi materská a chcem sa vrátiť do práce: Nikto so mnou nekomunikuje, môžu ma vyhodiť?

Brat chodí von s grázlami a je čoraz agresívnejší: Minule udrel našu mamu! Čo mám robiť

Nezvládam svoj život: Zomrela mi kamarátka a podrazili ma v práci, čo mám robiť?

Výber pre vás