Andrea Heldová

Platí na zubárske zákroky nejaká záručná lehota? Ako mám postupovať pri reklamácii?

Svoje otázky posielajte na e-mailovú adresu redakcia@zivot.sk alebo nám píšte na&nbsp;poštovú adresu ŽIVOT, Bajkalská 19B, ROSUM, 832 15 Bratislava 3, heslo Odborníci radia.

Odborníci radia

Na samotný lekársky výkon sa záruka nevzťahuje. Záruka sa však vzťahuje na materiál, napríklad plombu použitú pri lekárskom výkone. Ak sa pacient domnieva, že sa mu neposkytla zdravotná starostlivosť správne alebo že iné rozhodnutie lekára v&nbsp;súvislosti s&nbsp;poskytovaním zdravotnej starostlivosti alebo služieb súvisiacich s&nbsp;poskytovaním zdravotnej starostlivosti je nesprávne, je potrebné, aby sa so sťažnosťou obrátil najskôr na ošetrujúceho lekára, respektíve poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, a&nbsp;požiadal poskytovateľa zdravotnej starostlivosti o&nbsp;nápravu.

Podnet podajte písomne a&nbsp;bezodkladne po zistení nezrovnalosti. Ak poskytovateľ zdravotnej starostlivosti podnetu nevyhovie alebo bezodkladne neinformuje pacienta o&nbsp;spôsobe vybavenia podnetu, pacient má právo požiadať Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou o&nbsp;vykonanie dohľadu.

Do kompetencie úradu však nepatrí etika (správanie), prístup zdravotníckych pracovníkov či platby za služby súvisiace s&nbsp;poskytovaním zdravotnej starostlivosti. Odporúčam však predtým vyhľadať odbornú pomoc advokáta, s&nbsp;ktorým preberiete ďalší postup vrátane nárokov, ktoré budete žiadať od poskytovateľa zdravotnej starostlivosti. Po posúdení situácie zvážte ďalšie kroky, ako je napríklad aj zadanie vypracovania znaleckého posudku znalcom v&nbsp;odbore zubné lekárstvo.

Aká je záruka na zubárske zákroky a ako postupovať pri reklamácii?

Výber pre vás

Aká je záruka na zubárske zákroky a ako postupovať pri reklamácii?

Súvisiace články

Oklamali nás a chceme vrátiť peniaze. Sú nejaké pravidlá pri predaji a kúpe psa?

Obťažuje ma obecný rozhlas. Stále huláka... Môžem nejako zakročiť?

Stravovacie pravidlá počas COVID-19: Sú vhodné švédske stoly na liečení?

Výber pre vás